yzhIT科技公司
公司介绍
产品展示
新闻资讯
人才招聘
服务支持
联系我们
中文
中文
English
服务支持
为您提供全方位的技术支持与专业服务
常见问题
如何获取产品的最新版本?
您可以通过我们的官方网站下载最新版本的产品。如果您已经是我们的订阅用户,登录您的账户即可获取所有更新。对于企业客户,我们也会通过专属渠道提供更新通知。
技术支持服务时间是什么时候?
我们提供7×24小时技术支持服务。工作日(周一至周五)提供全功能支持,周末和节假日提供紧急技术支持服务。
产品许可证可以升级吗?
是的。我们提供灵活的许可证升级选项,您可以根据业务需求升级到更高版本或增加用户数量。请联系我们的销售团队了解具体的升级方案和费用。
产品支持哪些操作系统?
我们的产品支持主流的操作系统,包括Windows 10/11、macOS 10.14及以上版本、以及主要的Linux发行版(如Ubuntu 18.04+、CentOS 7+等)。具体系统要求请参考各产品页面的技术规格说明。
如何保证我的数据安全?
我们采用多层安全防护措施保护用户数据,包括数据加密传输、访问控制、定期安全审计等。同时,我们遵循行业标准的安全实践,并通过了ISO 27001信息安全管理体系认证。
是否提供定制开发服务?
是的。我们提供专业的定制开发服务,可以根据您的具体业务需求定制功能模块或开发全新的解决方案。请联系我们了解定制开发的详细流程和报价。
是否提供产品使用培训?
我们提供多种培训方式,包括在线视频教程、现场培训课程、远程指导等。新用户可免费参加基础培训,高级培训课程需额外付费。企业客户可定制专属培训方案。
购买后可以退款吗?
我们提供30天无理由退款保证。如果您在购买后30天内对产品不满意,可以申请全额退款。退款申请需通过官方客服渠道提交,并提供购买凭证。
系统维护服务包括哪些具体内容?
我们的系统维护服务涵盖以下核心内容。定期巡检、性能优化、安全防护、数据备份、故障排除和版本升级。我们提供全面检查、性能监控、安全更新、数据安全、24小时技术支持和软件升级,让您专注于核心业务,无需担忧IT基础设施问题。
云服务相比传统本地部署有哪些优势?
云服务在成本、扩展性、可靠性、安全性、部署和维护方面较传统部署有明显优势。它降低了初始投资,提供灵活的资源调整,确保业务连续性,提高安全性,支持全球快速部署,并简化维护,加速新服务上线。我们的云服务解决方案已帮助超过500家企业实现数字化转型,如果您有兴趣了解更多详情,欢迎联系我们的云服务专家团队。
按分类查找
全部问题
技术咨询
系统维护
产品培训
定制开发
云服务
无法找到答案?
如果以上内容未能解决您的问题,请联系我们的技术支持团队。
400-221-4629
support@yzhit.com
在线客服
提交工单
您的浏览器不支持音频播放。
Gibran Alcocer - Idea 22☃
Ophelia Wilde - Slow Living☕︎
Medasin/Sara Kawai - Magic❧